Gizlilik Politikası

Mağazamızda verilen tüm servisler, Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. B Blok No: 12 A / 241 Esenler / İstanbul adresinde kayıtlı olup DEYA CAM SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ şirket ünvanı altında firmamıza ait olup, firmamız tarafından işletilmektedir.

Şirketimiz çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı ve korunduğu açıklanmaktadır.

Üyelik veya Mağazamız üzerinden çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle ticari faaliyetimizin doğası gereği bir kısım kişisel bilgileriniz (isim-soyad, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz, bu tür bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, giriş yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirebilir veya aldıkları bildirim mesajındaki bağlantı üzerinden bildirimde bulunabilirler.

Mağazamız üzerinden veya e-posta yoluyla gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tespiti ve verilen hizmetle ilgili doğabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözüme kavuşturulması amacıyla, şirketimiz üyelerinin IP adresini kayıt altına almakta ve kullanmaktadır. IP adresleri ayrıca kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Şirketimiz, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla iletişime geçmek için de kullanılabilir. Şirketimiz tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Şirketimiz ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları yapmak amacıyla kullanılabilir.

Şirketimiz, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Şirketimiz, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlem sürecine girdiğinizde, güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri, tarayıcınızın alt satırında bulunan anahtar veya kilit simgesidir. Bu, güvenli bir web sitesinde olduğunuzu gösterir ve tüm bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler yalnızca satış işlemi süreciyle bağlantılı olarak ve talimatlarınız doğrultusunda kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartına ait bilgiler, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek sorgulanmak üzere ilgili bankaya iletilir. Kartın kullanılabilirliği onaylanırsa alışverişe devam edilir. Karta ait hiçbir bilgi tarafımızca görüntülenemediğinden ve kaydedilemediğinden, üçüncü şahısların bu bilgileri hiçbir koşulda ele geçirmesi engellenir.

Kredi kartıyla online olarak verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, şirketimiz tarafından Kredi Kartı Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu nedenle, alışveriş sitelerimizden ilk kez sipariş veren müşterilerimizin, siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunu teyit etmeleri gerekmektedir. Gerektiğinde, bu bilgilerin kontrolü için kredi kartı sahibi müşteriyle veya ilgili bankayla iletişime geçilmektedir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere yalnızca siz erişebilir ve bunları değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli bir şekilde korursanız, başkalarının sizinle ilgili bilgilere erişmesi ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı dahilinde hareket ederiz. Bu sistem, kırılması mümkün olmayan uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri bulunan, adres ve telefon bilgilerinin açık bir şekilde verildiği internet alışveriş siteleri günümüzde daha çok tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan tüm konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti veren firmanın güvenilirliği hakkında daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde şirketin açık adres ve telefon numarasına dikkat etmenizi öneririz. Alışveriş yapmayı planlıyorsanız, alışveriş yapmadan önce ürünü satın aldığınız mağazanın tüm telefon/adres bilgilerini not edin. Güvenmiyorsanız, alışveriş yapmadan önce telefonla teyit edin. Şirketimiz ve şirketin konumu hakkındaki tüm bilgiler tüm online alışveriş sitelerimizde belirtilmiştir.

POSTA SİPARİŞİ KREDİ KARTI BİLGİLERİNİN GÜVENLİĞİ

Kredi kartıyla posta yoluyla sipariş yöntemiyle bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz, şirketimiz tarafından gizlilik ilkesine göre saklanacaktır. Bu bilgiler, olası banka ve kredi kartı çekim itirazlarına karşı 60 gün süreyle saklanmakta ve sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz, tarafınızdan onaylanan posta yoluyla sipariş formunun bedeli dışında herhangi bir tutarın kartınızdan çekilmesi durumunda, doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için herhangi bir risk oluşturmaz.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALARI

Mağazamız, web sitesi içerisinde başka sitelere bağlantı verebilir. Şirketimiz, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden sorumlu değildir. Şirketimizin web sitesinde yayınlanan reklamlar, reklam iş ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza dağıtılır. Bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası İlkeleri yalnızca Mağazamızın kullanımına ilişkindir ve üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İSTİSNAİ DURUMLAR

Aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda, Şirketimiz, kullanıcıların bilgilerini bu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında üçüncü taraflarla paylaşabilir. Bu durumlar sınırlı sayıdadır;

1.Yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte bulunan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak amacıyla Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb.

2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi”nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak;

3. Yetkili idari ve adli makamlarca usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütülmesi amacıyla kullanıcılar hakkında bilgi talep etmek;

4. Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgi verilmesinin gerekli olduğu hallerde.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Mağazamızın Müşteri Hizmetleri'ne siparişlerinizle ilgili olarak göndereceğiniz hiçbir e-postaya kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi eklemeyin. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Şirketimiz, e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ

Şirketimiz, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bu teknik iletişim dosyaları, bir internet sitesinin ana bellekte saklanmak üzere kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası, site hakkında durum ve tercihleri ​​saklayarak internetin kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiği ve sitede ne kadar kaldığı hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel olarak tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretmeye yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Çoğu tarayıcı başlangıçta teknik iletişim dosyasını kabul edecek şekilde tasarlanmıştır, ancak kullanıcılar, teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak şekilde ayarları değiştirebilirler.

Şirketimiz, bu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlayarak, kullanıcılara e-posta göndererek veya sitesinde yayınlayarak değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Hangi bilgileri topluyoruz?

Sitemize kaydolduğunuzda veya sipariş verdiğinizde sizden bilgi topluyoruz. Sitemize sipariş verirken veya kaydolurken, uygun görüldüğü takdirde adınız, e-posta adresiniz, posta adresiniz, telefon numaranız veya kredi kartı bilgileriniz istenebilir. Ancak sitemizi anonim olarak ziyaret edebilirsiniz.

Bilgilerinizi ne için kullanıyoruz?

Sizden topladığımız bilgilerin herhangi biri aşağıdaki yollardan biriyle kullanılabilir:

• Deneyiminizi kişiselleştirmek için

Bilgileriniz, bireysel ihtiyaçlarınıza daha iyi yanıt verebilmemize yardımcı olur.

• İşlemleri işlemek için

Bilgileriniz, ister kamuya açık ister özel olsun, satın alınan ürün veya talep edilen hizmeti teslim etme amacı dışında, sizin izniniz olmadan hiçbir nedenle başka bir şirkete satılmayacak, takas edilmeyecek, devredilmeyecek veya verilmeyecektir.

• Bir yarışma, promosyon, anket veya diğer site özelliğini yönetmek için

Herhangi bir bilgiyi dış taraflarla paylaşıyor muyuz?

Kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyor, takas etmiyor veya başka bir şekilde aktarmıyoruz. Bu, web sitemizi işletmemize, işimizi yürütmemize veya size hizmet vermemize yardımcı olan güvenilir üçüncü tarafları kapsamaz; ancak bu taraflar bu bilgileri gizli tutmayı kabul ettikleri sürece. Ayrıca, yasalara uymak, site politikalarımızı uygulamak veya kendi haklarımızı, mülklerimizi veya güvenliğimizi korumak için uygun olduğuna inandığımızda bilgilerinizi paylaşabiliriz. Ancak, kişisel olarak tanımlanamayan ziyaretçi bilgileri, pazarlama, reklam veya diğer amaçlarla üçüncü taraflara sağlanabilir.

Güvenilir üçüncü taraflarımızın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığına ilişkin daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

https://www.shopify.com/legal/privacy

https://www.google.com/intl/tr/politikalar/gizlilik/

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Veri Saklama

Site üzerinden sipariş verdiğinizde, bu bilgileri silmemizi talep edene kadar sipariş bilgilerinizi kayıtlarımızda saklayacağız.

Yalnızca Çevrimiçi Gizlilik Politikası

Bu çevrimiçi gizlilik politikası yalnızca web sitemiz aracılığıyla toplanan bilgiler için geçerlidir ve çevrimdışı toplanan bilgiler için geçerli değildir.

Şartlar ve koşullar

Lütfen ayrıca şu adresimizi de ziyaret edin: Şartlar ve koşullar Web sitemizin kullanımını, feragatnameleri ve sorumluluğun sınırlandırılmasını belirleyen bölüm.

Onayınız

Sitemizi kullanmanız durumunda web sitemizin gizlilik politikasını kabul etmiş olursunuz.

Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler

Gizlilik politikamızı değiştirmeye karar verirsek, bu değişiklikleri bu sayfada yayınlayacağız. Bu politika en son 10/07/2023 tarihinde değiştirilmiştir.

Bizimle İletişime Geçin

Bu gizlilik politikasıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

info@deyaworld.com