İadeler & Değişimler
Deya ürünleri kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır. Orijinal ambalajında olmalıdır. İadelerin gönderimi müşteriye aittir ve iadeye ilişkin tüm kargo masrafları müşteriye aittir. Herhangi bir posta hizmetini kendi sorumluluğunuzda kullanabilirsiniz. Deya, iade sırasında hasar gören veya kaybolan ürünlerden sorumlu tutulamaz. Lütfen tüm iade paketlerinin takip edilebilir, sigortalı bir hizmetle gönderildiğinden ve ürünlerin iyi paketlendiğinden emin olun.
Ürünü teslim aldıktan sonra, 5-7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir. Ürünü inceledikten sonra iadenizin durumu hakkında sizi hemen bilgilendireceğiz. İadeyi işleme koyduğumuzda, satın alma sırasında web sitemizde belirtilen fiyatı iade edeceğiz.
Deya, onaylanmış bir yetkilendirme olmadan iade edilen ürünleri reddetme hakkını saklı tutar. İadeniz reddedilirse, e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Satın alma tarihinden itibaren ürünü/ürünleri iade etmek için 14 gününüz bulunmaktadır.
Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vermeniz halinde, tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi konusunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine tabidir.
Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının belirttiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, Alıcılar sözleşmeyi feshedebilir.
SATIN ALINAN ÜRÜNÜN BEDELİ ÖDENMEZSE
Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMIYLA YAPILAN ALIŞVERİŞLER
Ürün teslim edildikten sonra, Alıcı'nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde masrafları SATICI'ya ait olmak üzere SATICI'ya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN NEDENLERDEN DOLAYI ÜRÜNÜN ZAMANINDA TESLİM EDİLEMEMESİ HALİNDE
Satıcı'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler ortaya çıkar ve ürün zamanında teslim edilemezse, durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; Alıcı, ödemeyi nakit ile yapmışsa, iptalden itibaren 14 gün içinde bu ücret kendisine nakit olarak ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmışsa ve iptal ederse, ürün bedeli iptalden itibaren 14 gün içinde bankaya iade edilir, ancak bankanın 2-3 hafta içinde alıcının hesabına aktarması muhtemeldir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, teslim aldıktan sonra mal/hizmeti özenle korumakla yükümlüdür. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura ürünle birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI
ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir, bu durumu aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla SATICI'ya bildirmelidir.
CAYMA HAKKININ SÜRESİ
Alıcının bir hizmet satın alması halinde, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta yoluyla yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade sırasında kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen siparişlerin iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
İade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İADE KOŞULLARI
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 günlük süre içinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmek ve 20 gün içinde malı iade etmekle yükümlüdür.
ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI, kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak ALICI, cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim tutarı iptal edilir.
ÖDEME VE TESLİMAT
Web sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile her türlü kredi kartına online tek ödeme veya online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerde, siparişinizin sonunda kredi kartınızdan tutar çekilecektir.